Ce document décrit la manière dont nous traitons les données et informations collectées auprès de vous lors de la visite et de l’utilisation de notre site web.

1. Introduction

epilfreefrance.com, exerçant sous le nom Epilfree France, prendra toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos informations personnelles soient traitées et protégées légalement, en maintenant la confidentialité et la sécurité des données. La présente politique de confidentialité, ainsi que son interprétation et son application, seront régies par les lois de la République d’Afrique du Sud.

2. Sécurité de vos informations

Lors du stockage d’informations personnellement identifiables et d’informations de paiement dans nos bases de données, nous chiffrons certaines données sensibles telles que les mots de passe. Ces données sont conservées aussi longtemps que la loi nous y oblige pour fournir les services demandés.

Si l’une de nos bases de données devait être compromise et entraîner la divulgation illégale de vos informations personnelles, nous vous en informerons par e-mail et vous conseillerons sur les mesures nécessaires pour protéger vos données.

Nous ne fournirons aucune information personnellement identifiable vous concernant à une autre personne, sauf :

• lorsque la loi l’exige,

• à une personne ou société qui acquiert notre activité,

• à des tiers qui exécutent des services en notre nom à votre demande (tels que des passerelles de paiement), sous réserve que ces tiers respectent POPI, GDPR ou EU-US Privacy Shield.

3. Informations collectées

Lorsque vous nous envoyez des informations personnelles par e-mail, celles-ci sont utilisées pour nous aider à vous fournir les renseignements demandés sur nos produits. Ces informations peuvent être consultées par différentes personnes au sein de epilfreefrance.com afin de répondre à vos demandes. Une fois reçues, elles sont protégées conformément à la loi.

4. Commandes de produits

En vous inscrivant et en utilisant notre site web, vous devrez nous fournir des informations personnelles identifiables afin que nous puissions vous livrer les produits demandés. Ces informations seront enregistrées dans notre base de données.

Vos données personnelles peuvent inclure :

• nom et prénom

• adresse e-mail

• numéro de téléphone

• nom de l’entreprise, numéro d’enregistrement et numéro de TVA

• adresse postale ou physique

• nom d’utilisateur et mot de passe

5. Informations collectées et stockées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons et stockons automatiquement les informations non identifiantes suivantes :

• adresse IP utilisée pour accéder au site,

• type de navigateur et système d’exploitation,

• date, heure et durée des visites, à des fins de suivi statistique,

• pages consultées, afin d’améliorer notre contenu et sa pertinence.

Ces informations servent à améliorer notre site et le contenu présenté aux visiteurs en analysant le nombre de visiteurs et le nombre de pages consultées. Nous ne suivons ni n’enregistrons d’informations sur des individus identifiables et leurs visites.

6. Passerelles de paiement

epilfreefrance.com peut proposer aux clients de régler leurs achats via des passerelles de paiement. Ces passerelles ne nécessitent pas que nous stockions vos informations bancaires dans notre base de données ; nous ne vous demanderons donc pas vos coordonnées bancaires ou de carte. Les informations de paiement sont saisies et gérées directement par la passerelle choisie.

7. Liens vers des tiers

Le site epilfreefrance.com peut contenir des liens vers des sites tiers indépendants. epilfreefrance.com n’accepte aucune responsabilité quant à la divulgation d’informations personnelles sur ces sites. Nous ne pouvons protéger aucune information divulguée sur ces sites ; nous recommandons donc de consulter leur politique de confidentialité avant toute utilisation.

8. Politique relative aux cookies

epilfreefrance.com utilise des cookies pour maintenir l’état de session et stocker de petites quantités de données sur les ordinateurs ou appareils des visiteurs.

Les cookies sont de petits fichiers texte que la plupart des sites internet enregistrent sur votre appareil afin d’améliorer votre expérience globale.

Vous pouvez refuser les cookies au niveau du navigateur. Le processus diffère selon chaque navigateur. Veuillez noter que certains cookies peuvent être nécessaires pour accéder à certaines fonctionnalités du site ; en les désactivant, votre accès pourrait être limité.

9. Google reCAPTCHA

epilfreefrance.com peut utiliser « Google reCAPTCHA » sur son site. Ce service permet de vérifier si les données saisies (formulaire de contact, commande, connexion) proviennent d’un humain ou d’un programme automatisé. L’analyse se fait en arrière-plan et peut inclure l’adresse IP ou les mouvements de souris. Les données collectées sont transmises à Google. L’utilisation de reCAPTCHA vise à protéger nos formulaires contre les abus et le spam.

10. Google Web Fonts

Pour une présentation uniforme des polices, epilfreefrance.com utilise les polices web fournies par Google. Lors de l’ouverture d’une page, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Google, qui peut ainsi connaître votre adresse IP. Si votre navigateur ne prend pas en charge les polices web, une police standard sera utilisée.

11. Analyse du site

Nous pouvons collaborer avec des fournisseurs tiers, tels que Google Analytics, pour utiliser des cookies de suivi et de remarketing. Cela nous aide à analyser l’utilisation du site, à mesurer la popularité du contenu et à mieux comprendre l’activité en ligne. En accédant à epilfreefrance.com, vous consentez à cette collecte. Nous ne transférons pas vos données personnelles à ces tiers. Vous pouvez refuser le suivi via les outils de désactivation proposés par des organismes spécialisés.

12. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas disponibles pour les personnes de moins de 18 ans. Nous ne conservons donc pas intentionnellement d’informations concernant des mineurs.

13. Limitation

Nous ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de confidentialité des sites tiers liés.

14. Divulgation non autorisée

Nous n’acceptons aucune responsabilité en cas de divulgation non autorisée ou illégale de vos données personnelles par des tiers hors de notre contrôle.

15. Modification de la politique

epilfreefrance.com se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité. En cas de changement substantiel, les clients seront informés par e-mail.

16. Questions

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse : hello@epilfreefrance.com.